Procesul de comandă
Pentru a comanda produsele dorite aveți la dispozție mai multe posibilitati:
- Coșul de cumpărături
- pentru a putea efectua comenzi prin intermediul site-ului www.docom.ro, trebuia să vă creați un cont, cu datele dumneavoastră, în special date de facturare și adrese de livrare.
- adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături prin folosirea butonului de "cumpără" de pe pagina detaliată de produs
- în partea superioară al siteului aveți la dispoziție un buton "coșul meu" cu un sumar, iar un click pe buton vă va direcționa către coșul detaliat
- puteți modifica cantitățile dorite pe pagina de coș detaliat
- alegeți modalitatea de transport, fiind afișat și prețul acesuia în cazul în care nu vă calificați pentru transport gratuit
- prin butonul "Continuă" veți fi direcționați către formularul de comandă, care reprezintă ultimul pas al procesului de comandă din site-ul www.docom.ro.
- în cazul în care nu sunteți autentificat în contul dumneavoastră, vi se va cere să vă autentificați .
- dacă nu aveți deja un cont, vi se va cere să vă creați unul. Puteți crea un cont aici completând datele necesare.
- alegeți detaliile de facturare, persoană fizică/persoană juridică, adresa de facturare, din lista adreselor pe care le-ați creat ulterior. Puteți alege o altă adresă de facturare decât cea implicită, însă aceasta trebuie creată și salvată prin butonul "Adaugă adresă".
- alegeți detaliile de livrare, adresa de livrare, din lista adreselor pe care le-ați creat ulterior. Puteți alege o altă adresă de livrare decât cea implicită sau decît cea de facurare, însă aceasta trebuie creată și salvată prin butonul "Adaugă adresă".
- alegeți modalitatea de plată ca vă este oferită și care vi se pare cea mai convenabilă.
- adăugați informații suplimentare dacă considerați că este necesar.
- la prețul produselor se vor adăuga automat toate costurile suplimentare sau se vor aplica reduceri conform campaniilor promoționale. În cazul in care reducerile nu se palică automat, va rugăm să ne contactați prin metodele afișate mai sus ți vă vom aplica reducerile la coșsul dumneavoastră în mod manual, printr-un reprezentant al departamentului nostru de vânzări.
- pentru a continua la pasul următor apăsați butonul "Continuă"
- citiți și acceptați termenii si condițiile și confirmați corectitudinea datelor de cumpărare, facturare și livrare prin butonul "Trimite comanda"
- în cazul în care un produs nu este pe stoc, veți fi informat de către un reprezentant al Docom cu privire la timpul de aprovizionare și dacă prețul va suferi modificări, în cazul în care furnizorul a modificat între timp prețul.
- dacă un produs care nu se mai află pe stoc nu se mai poate aduce din diferite motive (timp prea mare de livrare, produsul nu se mai fabrica, etc.) vi se va oferi o alternativă pe care o veți putea accepta sau puteți renunța la comandă.
- Contact direct cu departamentul de vânzări
- prin telefon: 0262 250 871
- prin email: office@docom.ro
- prin email: comenzi@docom.ro
- prin formularul de contact
Ne puteți vizita personal la magazinul nostru din Baia Mare.